班组管理从基础到技巧 祖林 著 广东经济出版社【正版书】 电子版 免费 pdf 下载 azw3 fb2 caj mobi

本书系统阐述了班组管理的体系全貌和业务推进要点，提出了班组长应该具备的能力、素质以及在班组管理中应该掌握的管理技能。

本书由基础管理篇和管理技巧篇共八章组成，管理思路和软件性技巧相得益彰，观念革新与实操手法交融进行，值得***型企业广大干部员工研读和借鉴。

上篇　基础管理篇

章　班组长的职责定位

节　岗位职责与任职资格

第二节　班组长能力模型

第三节　班组长职业发展

第二章　班组一日管理

节　班组一日管理全貌

第二节　现场巡查与问题发现

第三节　工作分工与配合

第三章　高效率班前会

节　班前会的目的和意义

第二节　召开高效率的班前会

第四章　班组人员管理

节　定岗定员与人员把握

第二节　员工培训

第三节　班组建设与风气培养

第五章　班组业绩管理

节　班组目标管理

第二节　班组业绩改善

第三节　班组业绩管理

第四节　合理化建议活动

下篇　管理技巧篇

第六章　有效沟通与人际关系

节　有效的班组沟通

第二节　跨部门跨级别沟通

第三节　班组人际关系

第七章　基础工作方法

节　研究方法　善于总结

第二节　十个基础工作方法

第八章　部下教导与有效激励

节　育人之心

第二节　部下教导方法

第三节　有效员工激励

祖林，***管理专家，美国AITA国际职业顾问，PTT教授培训师，零牌专家组首席顾问，华南理工大学工商管理学院特聘讲师，深圳市企业管理干部培训中心运营管理专家。

　　现任中集集团、清华泰豪、华光电器、京石工业等多家上市公司、外资企业及民营企业高级顾问。擅长精力为企业运营系统改善、中高层干部培养合肥市团队建设，在执行力、企业文化建设方面有的研究。

　　曾多次赴日本、美国和马来西亚接受系统培训、参与国际交流和开展涉外业务，负责过中美大型基建项目，在企业经营管理方面有扎实的理论基础和丰富的实践经验。

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