分类数量对消费者满意及选择类型的影响研究 电子版 免费 pdf 下载 azw3 fb2 caj mobi

严欢编*的《分类数量对消费者满意及选择类型的影响研究》展现了过度分类对消费者满意程度带来的负面影响，并且剖析了内在的心理过程，丰富了人们对影响满意度因素的认识；增加了对实用品与享乐品的选择的认识，对自我控制的研究也有贡献：当分类数量增加时，会导致消费者增加实用品的消费，或者反过来说，当分类数量很少时，消费者会增加享乐品的消费。本书为实用品和享乐品的研究增加了新的认识。本书从消费者感知视角为管理者科学制定商品分类贡献了重要的实践建议。善用分类能够引导消费者多样性感知，改善消费者情绪，提高消费者满意度并有利于不同类型的产品销售。

第1章 绪论

  1.1 研究问题

  1.2 研究方法

  1.3 研究流程

第2章 分类理论研究述评

  2.1 分类理论的发展与主要理论观点

  2.2 分类理论在市场营销中的研究综述

  2.3 本章小结

第3章 消费者满意与消费者选择类型

  3.1 消费者满意

  3.2 消费者选择类型——实用品和享乐品

  3.3 本章小结

第4章 研究框架及研究假设

  4.1 研究框架的提出

  4.2 研究框架阐释与假设提出

  4.3 研究设计概述

  4.4 本章小结

第5章 分类数量与消费者满意

  5.1 研究目的

  5.2 实验1：东巴文字实验

  5.3 实验2：杂志实验

  5.4 本章小结

第6章 分类数量与消费者选择类型

  6.1 研究目的

  6.2 实验3：水果还是零食

  6.3 实验4：检验选择困难度的中介作用——智能手机应用程序

  *** 实验5：选择享乐品的理由——验证“正当理由”的作用机制

  6.5 本章小结

第7章 结论

  7.1 研究发现总结

  7.2 创新点与理论贡献

  7.3 研究的实践价值

  7.4 研究局限与未来的研究方向

附录

参考文献

后记

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