公共关系(第2版) 东方出版社 电子版 免费 pdf 下载 azw3 fb2 caj mobi

本书首版于2006年问世（中文译稿于2010年5月在中国出版），受到了极大关注与好评。此次，应广大读者的强烈要求，笔者在第二版中加入了“社交媒体与公共关系”等顺应当今互联网时代的章节，并与时俱进地补充和更新了“媒体关系管理”等相关内容。与此同时，还以“辅论”的形式详细阐述了笔者常年研究的“公共关系中的自我修正模型”。井之上乔著的《公共关系(第2版)(精)》从公共关系的视角出发，针对当今困扰整个社会的环境污染、贫富差距等诸多问题，并用一些极具参考价值的公共关系案例，给当下企业家和经营者们指明了应该掌握的***分析手法和实践方式。

前言

第一章 什么是公共关系

一、“公众”（Public）的概念

专题一：公众和利害关系者的区别

二、各种各样的“关系”及其目标对象

（一）媒体***（Media Relati***：MR）

专题二：公众宣传活动与媒体***

专题三：公众宣传与广告的区别

（二）投资人***（Investor Relati***：IR）

（三）政府***（Government Relati***：GR）

（四）员工***（Employee Relati***：ER）

（五）社区***（Comnmnity Relati***：CR）

（六）处理关系管理问题所需要的能力

第二章 公共关系的历史背景

一、公共关系的历史沿革与定义

二、现代公共关系的定义与作用

专题四：广报、宣传、与公共关系的区别

三、为什么说日本的***（公共关系）落后了？——日本的公共关系发展史

（一）对日本公共关系发展至关重要的社会、历史因素

（二）日本的公共关系的历史

专题五：媒体造势与公众宣传的区别

四、经济摩擦与海外***

五、在日本普遍存在的市民（社会）运动

六、日本文化与公共关系

七、媒体与公共关系

第三章 公共关系与组织体

一、日本的世界竞争力

二、企业的公共关系战略

（一）品牌定位以及品牌价值的明确化与确立

（二）品牌营销项目的设计与执行

（三）品牌效果（Brand Perfomlance）的测定与解释

（四）品牌资产价值的增大与持续

三、中央·地方政府的公共关系

四、企业***专家应具备的资质与能力

五、***公司的职能

六、企业、组织的***业务外包

专题六：聘任费用与项目费用

七、社会所急需的***专家的培育

（一）从幼儿教育至高等教育阶段的整个过程中引入***教育的必要性

（二）高等教育中的***人才培养

（三）整合企业招募人才的相应机制

（四）整合***专业毕业生就业的社会环境

（五）作为重量课题进行统筹的必要性

（六）幼儿期的“心理纽带教育”

第四章 企业·组织的危机管理

一、必不可少的危机预案

二、构成危机管理的3个概念

（一）问题管理（Issue Management）

（二）风险管理（Risk Management）

（三）危局管理（Crisis Management）

三、从实例学习危机管理及其教训

（一）从公共关系的视角来看问题

（二）两个事例的对照

四、企业经营管理者日益高涨的危机意识

五、危机管理的具体对策及其要点

第五章 战略***的构筑与实践

一、企业***的生命周期模型

二、日美汽车贸易谈判的***战略实例

三、媒体***中的发言人演习

四、了解自己，开展全球化战略活动

（一）通过SWOT解析日本

（二）将“日本模型”推广至世界

第六章 企业***活动的评价与测定

一、***活动的评价与测定的必要性和课题

二、企业***活动的评价方法

三、最有威力的报道内容分析法（CARMA）

专题七：公共关系与新闻业的区别

第七章 互联网时代的企业***

一、双向性的互联网时代

（一）融入生活的互联网

（二）多种多样的设备

（三）行为方式的变化

二、社交媒体的特性

（一）社交媒体的兴起

（二）社交媒体是什么？

（三）社交媒体的构成要素

（四）社交媒体的使用动机

三、网络社会的企业课题

（一）事例1：美国斯巴鲁公司的CSR“分享爱”活动

（二）事例2：滋露巧克力公司“迅速准确地解决顾客的不满”的事例

专题八：品牌新闻

四、如何在网络上有效地发布信息？——战略PR的重要性

（一）重视故事和验证故事的信息发布

（二）免费增值

资料1 公共关系的相关团体

资料2 美国公共关系的发展历史

参考文献

辅论

结语

井之上乔，株式会社井之上Public Relati***董事长兼CEO。1944年出生，早稻田大学靠前商学部毕业，早稻田大学大学院***经营研究科博士学位获得者（公共经营方向）。曾就职于日本乐器***株式会社（现在的雅马哈株式会社），1970年创立井之上Public Relati***（中文简称：井之上***），开始为以苹果、英特尔等靠前大型企业为代表的客户提供战略***咨询服务。从上世纪80年***始，知名品牌了日本通信市场对外开放、日美半导体贸易摩擦解决等大型***项目，并因为汽车部件规制放宽项目，获得靠前***协会授予GoldWorldAward大奖（1997年），从而使得井之上***成为了抢先***获此殊荣的亚洲***公司。2004年，创设日本公共关系研究所。2011年，担任日本财务省“国家***宿舍开支削减小组”委员。现在，基于“双向沟通”与“自我修正”的***理念，面向日本和海外的企业、政府机关以及公共团体，提供着多领域的战略***咨询服务。与此同时，经常受邀出席相关领域的靠前会议，并应邀在美国沃特商学院、东京大学大学院等世界名校举办讲座。2004年，作为客座教授，开始在早稻田大学教授公共关系学（现任该校很好勤讲师）。2012年，被任命为京都大学特命教授，并创设了以培养靠前化人才为目的的日本靠前商业学会，并担任副会长。2016年开始，兼任日本靠前教养大学客座教授。主要著作：《The Global Public Relati*** Handbook：Theory，Research，and Practice》（与他人共同创作，Lawrence Erlbaum Associates，2003，该书获得美国Communication Association公共关系领域的2003年PRIDE大奖）。《入门-公共关系》（PHP研究所，2001）。《什么是“问责”》（PHP研究所，2009）。社会职务：日本公共关系协会会员。美国公共关系协会（PRSA）会员。靠前公共关系协会（IPRA）首席专家。日本广报协会会员。情报文化学会产业部会长。日本外国特派员协会（FCCJ）会员。一般社团法人日本靠前商业学会副会长。财团法人亚洲食品协会评议员。

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书籍介绍

本书首版于2006年问世（中文译稿于2010年5月在中国出版），受到了极大关注与好评。此次，应广大读者的强烈要求，井上之乔在第二版中加入了“社交媒体与公共关系”等顺应当今互联网时代的章节，并与时俱进地补充和更新了“媒体关系管理“等相关内容。与此同时，还以《辅论》的形式详细阐述了笔者常年研究的“公共关系中的自我修正模型”。