大口碑·大销售：顾客自动倍增的策略 电子版 免费 pdf 下载 azw3 fb2 caj mobi

营销的灵魂在于是否真正为顾客创造了价值，而当顾客自动自发以口碑相传的时候，也正是这种价值被创造成功的显著标志。志诚能用较通俗、简洁的语言把营销的心法轻松地呈现，实在是所有从事营乐工作人士的福音。

在当今这个多变的资讯时代，大凡成功人士都有一个阅读的良好习惯。想想也对，一本书可能会花掉你二三十块钱，而当有一个观念或一句话突然跳入你的大脑时，价值又何止是上千上万呢？

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部分 蝶恋蜂迷·魅力推销

态度，你的事业有多高

诚信，成功的要诀

我是谁，清楚的自我定位

自信，你的资本

热情，挡不住的魅力

自律，经营自己内心的花园

你的形象，它值多少钱

目标，成功的原动力

计划，为成功买保险

管理时间就是管理生命

知识，后的赢家

推销个性，你是吸引顾客，还是排斥顾客

第二部分 筑巢引凤·服务赢销

显微镜下看服务

随时随地找顾客

死马当作活马医

不妨对顾客捕风捉影

让客户服务成为一种习惯

客户服务是一种心态

顾客的问题就是大问题

开发顾客时不妨拖泥带水

雁飞有影

个性化服务

附加值服务

做顾客的管家

零风险，厚保障

超越顾客的期望

磁***

鬻马馈缨

亲情式服务

差异化服务

让顾客觉得自己很重要

成交后隔天打个电话问候一下

藕断丝连

我爱我的顾客

客户服务没有好，只有更好

……

第三部分 借风使船·口碑营销

第四部分 顺藤摸瓜·顾客转介绍行销

后记

张志诚先生，2004年度中国*潜力的三大培训师之；中国十大优秀培训师之一；国内魔鬼训练权威，NLP新教练技术创始人；国内早研究NLP神经语言及NAC的专家。国内著名的行销专家；销售业培训讲师。天智企业管理咨询有限公司——总策划；北京人间远景文化交流公司——高级顾问

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张志诚先生是个做事沉稳，治学严谨的青年培训师。

——胡谢骅

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——郑珂

书籍介绍

营销的灵魂在于是否真正为顾客创造了价值，而当顾客自动自发以口碑相传的时候，也正是这种价值被创造成功的显著标志。志诚能用较通俗、简洁的语言把营销的心法轻松地呈现，实在是所有从事营乐工作人士的福音。

在当今这个多变的资讯时代，大凡成功人士都有一个阅读的良好习惯。想想也对，一本书可能会花掉你二三十块钱，而当有一个观念或一句话突然跳入你的大脑时，价值又何止是上千上万呢？

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