全新正版图书 社会视角下的企业危机管理模式型构与重塑 王岩 经济管理出版社 9787509660874 点亮音像专营店 电子版 免费 pdf 下载 azw3 fb2 caj mobi

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上篇 企业危机管理理论

第一章 危机

第一节 危机的含义

一、一直以来人们是如何来界定危机的

二、“危机”“突发事件”“紧急事件”“风险”比较

第二节 危机的判断

一、危机是客观的

二、危机是具体的且有针对性的

三、危机会有生命的周期

第三节 危机的基本类型

一、学术界达成共识的分类

二、根据危机管理的主体划分

三、危机分类的意义

第四节 危机的基本特征

一、危机的隐蔽性

二、危机的突发性

三、危机的不确定性

四、危机的公开性或传播性

五、危机的连带性

六、危机的复杂性

七、危机的双重性

第五节 危机的意义

一、危机可以帮助管理者探索危机的规律，即“久病成医”

二、危机只是让你换个活法

三、危机有机会让你赢得常态下无法得到的机会

四、自信的管理者是从来没有危机的

第二章 危机管理

第一节 危机管理的基本含义

一、管理的基本定位

二、危机管理的定位

第二节 危机管理的基本要素

一、危机管理的内部因素

二、危机管理的外部要素

第三节 危机管理的基本原则

一、危机管理的三大入门准则

二、危机管理的准则

三、危机管理的其他准则

第四节 危机管理的基本特征及意义

一、危机管理的基本特征

二、危机管理的意义

第三章 企业危机管理的基本理论

第一节 企业危机管理

一、企业危机管理的含义

二、企业危机管理的起源与发展

第二节 企业危机管理阶段论

一、危机的避免

二、危机管理的准备

……

中篇 企业危机管理实务——

型构、重塑

下篇 社会视角下的企业危机管理

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