应对突发事件能力——国家***九项能力培训系列教程 电子版 免费 pdf 下载 azw3 fb2 caj mobi

《应对突发事件能力》介绍了突发事件管理的基础知识、提供了相应的应对技能训练以及对相关问题的思考，既有理论高度的理性思考，又注重结合***工作实际，案例丰富，语言活泼，既面向***及中高层公共事务管理者，也可供企业及NGO等社会组织借鉴。本书提供的原则和技巧，不仅能提高您应对工作中突发事件的能力，还有可以直接为您其他业务能力的提升提供有益的借鉴，无论何时何地，只要有问题突然出现，本书的原则和技巧便可适用，它同样也能提高您在闲暇时处理生活问题的能力。

作为我国公共管理者队伍的一员，作者希望通过本书为我国公共管理事业发展和***应对突发事件能力的提高贡献绵薄之力。

前言

部分 能力标准

***应对突发事件能力标准

第二部分 学习教程

篇 基础篇 居安思危——突发事件管理概述

章 突发事件——无处不在的危机

节 突发事件庐山真面目

第二节 无风不起浪——突发事件的起因

第三节 借我一双慧眼吧

——甄别不同性质、类型突发事件

案例分析：重庆天原化工总厂氯气泄漏事故

第二章 不谋全局者，不足以谋一域

——突发事件危机管理框架

节 从突发事件应对到政府全面危机管理

第二节 突发危机事件应对管理的三段论和四步曲

第三节 突发危机事件应对管理的金科玉律

案例分析：康泰克的PPA风波

第三章 打铁还须自身硬

——***应对突发事件能力建设

节 ***应对突发事件能力构成

第二节 ***应对突发事件必须把握的基本关系

第三节 ***应对突发事件能力培养

案例分析：***期间我国政府应急管理政策

第二篇 实战篇 与危机共舞——突发事件的应对

第四章 预则立，不预则废——预警与预防

节 突发事件警报器

第二节 突发事件预测与预防

第三节 危机风险评估与管理

案例分析：东芝笔记本电脑事件

第五章 突发事件管理地图——应急预案

节 突发事件应急预案

第二节 构建突发事件管理组织系统

第三节 突发危机事件社会应对网络

案例分析：南宁市城市应急联动系统

第六章 约束条件下的满意选择——应急决策

节 决策概论

第二节 突发事件应急决策

第三节 应急决策战略指南

——SWOT分析法和V-C-S模型

案例分析：天津扎针事件

第七章 走出信息孤岛——交流沟通技术

第八章 对手，还是朋友》？——媒体管理

第三篇 善后篇 运筹帷幄之中，决胜危机之外

第九章 恢复与重建

第十章 评价与发展

第十一章 突发事件管理的国际化视野

第三部分 能力测评

后记

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书籍介绍

《应对突发事件能力》介绍了突发事件管理的基础知识、提供了相应的应对技能训练以及对相关问题的思考，既有理论高度的理性思考，又注重结合***工作实际，案例丰富，语言活泼，既面向***及中高层公共事务管理者，也可供企业及NGO等社会组织借鉴。本书提供的原则和技巧，不仅能提高您应对工作中突发事件的能力，还有可以直接为您其他业务能力的提升提供有益的借鉴，无论何时何地，只要有问题突然出现，本书的原则和技巧便可适用，它同样也能提高您在闲暇时处理生活问题的能力。

作为我国公共管理者队伍的一员，作者希望通过本书为我国公共管理事业发展和***应对突发事件能力的提高贡献绵薄之力。